În viziunea noastră, obiectivul de vânzări este de a oferi îndrumări unui client pentru a lua decizia corectă. Cu această instruire, punem bazele cunoștințelor tehnice și de produs pe care trebuie să le aibă fiecare consilier tehnic. Mai mult, ne scufundăm în psihologia vânzărilor, tehnicile de comunicare și practicile de bază și cultura Interflon.

• Introducere în tribologie (știința fricțiunii)
• Tehnologia MicPol® și standarde de certificare
• Lubrifianți, curățitori și aplicarea acestora
• 7 pași de luare a deciziilor - tehnici de vânzare
• SuportICT, CRM propriu și urmărirea clienților
• Aplicarea și contribuția la baza noastră de date de cunoștințe

Training de bază pentru Consilieri tehnici este un training de mai multe zile pentru toți consilierii tehnici de la Interflon. Informațiile teoretice sunt combinate cu exemple practice, simulări de vânzări și mai multe dovezi și teste pentru a afla despre ambele aspecte tehnice, precum și tehnici de vânzare convingătoare.

În 12 module veți obține informații despre diferite componente ale utilajelor, aplicațiile acestora și soluțiile Interflon. După finalizarea acestui curs, veți putea oferi clienților dumneavoastră sfaturi cuprinzătoare despre utilajele lor și despre modul de utilizare a produselor Interflon.

• Studiu aprofundat al componentelor individuale ale utilajelor
• Prezentarea specificului tehnic al utilajelor
• Studii de caz despre fricțiune și hidraulică
• Aplicarea produselor Interflon
• Rezultate și studii de impact înainte / după utilizarea Interflon

Trainingul Interflon de aplicații este programul de formare avansată pentru toți consilierii tehnici, după trainingul de bază. Oferind această instruire în module separate, permitem consilierilor tehnici să decidă care să studieze mai întâi, pe baza cerințelor clienților și a întrebărilor practice din domeniul lor. Acest lucru duce la o cale de învățare foarte eficientă. Majoritatea consilierilor tehnici finalizează întregul program de aplicare în termen de un an.

Un program de întreținere mai bun include, de asemenea, evitarea erorilor umane. Prin urmare, Interflon a dezvoltat mai multe soluții hardware care susțin și îmbunătățesc utilizarea lubrifierii. După finalizarea acestui antrenament, veți fi familiarizați cu:

• Diferite tipuri de hardware
• Semne ale celor mai frecvente greșeli de mentenanță
• Aplicații și utilizări ale hardware-ului
• Dovezi și studii de caz
• Avansat: specificații tehnice ale hardware-ului
  

Instruirea noastră de hardware este împărțită în două niveluri. Există un training standard de jumătate de zi, creat pentru fiecare consilier tehnic. Pentru consilierii tehnici care preferă să înțeleagă mai bine soluțiile hardware, specialistul nostru în hardware oferă o pregătire de nivel avansat care discută specificațiile tehnice și metodele de aplicare.

Interflon se distinge prin expertiza sa din fiecare industrie, în strânsă cooperare cu clienții noștri. Facand acest lucru, am obținut cunoștințe valoroase, pe care le-am grupat în formări industriale. Cu acest training, vei avea fundația necesară pentru a deveni un expert în zona ta.

• Studiezi mașinile, mărcile și cele mai bune practici
• Afli despre mediul înconjurător, zona de lucru și provocări
• Obții încredere pentru a oferi soluții complete de întreținere
• Convingi clienții cu ample cunoștințe industriale și limbaj specific
• Înveți cum să utilizezi studiile de impact

Fiecare industrie are propriile provocări, capcane și cerințe tehnice și de sănătate și siguranță. Obții o cunoaștere aprofundată a nevoilor unei industrii specifice, cum să identifici problemele și să oferi soluțiile corecte pentru întreținere. Finalizarea instruirii pentru aplicații îți oferă credibilitatea de a oferi soluții cuprinzătoare industriilor pe care le-ai ales.

Tribologia - termenul oficial pentru știința și ingineria suprafețelor care interacționează în mișcare relativă - este fundalul teoretic al fricțiunii, lubrifierii și uzurii. Acest program de instruire discută tribologia în trei niveluri. După finalizarea completă, vei fi un expert în scanarea mașinilor clienților pentru uzură prematură și înțelegerea modului de prevenire a acestora prin găsirea de noi aplicații și soluții cu Interflon.

• Studiu aprofundat al fricției tribologice și al caracteristicilor sale
• Studiu avansat de lubrifiere și diferiți purtători de lichide
• Creare scheme și programe de întreținere avansate
• Scanarea mașinilor și detectarea uzurii premature
• Citirea fișelor tehnice și a fișelor de securitate

Nivelul unu al instruirii noastre în tehnologia lubrifierii include cunoștințe de bază despre tribologie, lubrifiere și lubrifiere corectă. În timpul celui de-al doilea nivel al acestui curs, specificul tehnic al tehnologiei noastre brevetate MicPol va fi discutat și comparat cu lubrifianții convenționali. Înveți cum să faci teste și probe pentru a-ți câștiga credibilitatea în sfaturi de întreținere proactive. Al treilea - și cel mai avansat - nivel al acestui program de formare este creat pentru consilieri tehnici care devin manager tehnic sau inginer. După finalizare, poți citi fișele tehnice și de securitate și poți oferi clienților scanări de mașini și consultanță extinsă de întreținere pentru a-și îmbunătăți schema de întreținere și alinierea mașinii la nivel de companie.

Interflon accentuează importanța unei îndrumări adecvate, în contrast cu leadership-ul. Suntem o organizație transparentă și ne încurajăm oamenii să devină cea mai bună versiune a lor. După finalizarea studiului nostru de middle management, veți ști totul despre coaching, gestionare și recunoaștere a noului talent.

Vei învăța în cele trei niveluri:

• Tehnici de feedback: sandwich, încurajare și elemente esențiale
• Urmărești pista de încredere și îmbunătățire
• Stiluri de management adaptive în funcție de personalitate și situații
• Recrutarea de consilieri tehnici conform valorilor companiei
• Managementul situațional, integrarea grupurilor în funcție de valorile companiei

În trei cursuri vei primi o pregătire cuprinzătoare despre cum să administrezi consilieri tehnici la Interflon. La primul nivel, vei învăța cum să instruiești un consilier tehnic. Dacă îți place acest proces și reușești în el, poți urma al doilea nivel, gestionând o echipă în funcție de comportamentul și nevoile specifice ale fiecărui membru al echipei. In Al treilea nivel te va învăța să înțelegi ce este recrutarea și cum sunt identificate noi talente și încurajate să crească la Interflon.