Zgodnie z naszymi wartościami, celem sprzedaży jest pomoc klientowi w podjęciu właściwej decyzji. Na tym szkoleniu przekazujemy podstawową wiedzę techniczną oraz informacje o produktach Interflon, niezbęde w pracy doradcy technicznego. Ponadto, poruszamy zagadnienia z zakresu psychologii sprzedaży i technik komunikacji oraz omawiamy dobrą praktykę i kulturę korporacyjną Interflon.

• Wprowadzenie do tribologii (nauki o tarciu)
• Technologia MicPol® i standardy certyfikacji
• Środki smarne, środki czyszczące i ich zastosowanie
• Siedem kroków w podejmowaniu decyzji - techniki sprzedaży
• Wsparcie informatyczne, własny system zarządzania relacjami z klientami (ang. Customer Relationship Management - CRM) i wsparcia klienta
• Wykorzystywanie i współtworzenie bazy wiedzy

Podstawowe szkolenie dla doradców technicznych trwa kilka dni i jest skierowane do wszystkich doradców rozpoczynających pracę w Interflon. Wiedza teoretyczna wspierana jest praktycznymi przykładami, symulacjami sprzedaży i testami. Uczestnicy poznają techniczne aspekty pracy doradcy oraz efektywne techniki sprzedaży.

Szkolenie podzielone jest na 12 modułów, w których omawiane są komponenty maszyn, ich zastosowania oraz rozwiązania Interflon. Zdobędziesz na nim kompetencje potrzebne do świadczenia kompleksowych usług doradczych w zakresie konserwacji maszyn i zastosowania produktów Interflon.

• Szczegółowa analiza komponentów maszyn
• Omówienie specyfikacji technicznych maszyn
• Analiza tarcia i układów hydraulicznych na konkretnych przykładach
• Omówienie zastosowań produktów Interflon
• Omówienie wyników i analiza rezultatów po wprowadzeniu zaproponowanych rozwiązań

Szkolenie z zastosowań jest zaawansowanym programem skierowanym do doradców technicznych. Stanowi kontynuację szkolenia podstawowego. Podział szkolenia na moduły umożliwia wybór zakresu materiału, z którym uczestnik pragnie zapoznać się w pierwszej kolejności, w zależności od potrzeb klientów i zagadnień, którymi zajmuje się na co dzień w swojej dziedzinie. Dzięki temu kurs stanowi bardzo efektywną ścieżkę zdobywania nowej wiedzy. Większość uczestników kończy cały program w ciągu jednego roku.

Usprawnienie programu utrzymania ruchu polega między innymi na wyeliminowaniu błędów ludzkich. Interflon opracował narzędzia ułatwiające smarowanie. Na szkoleniu z narzędzi poznasz:

• Różne typy narzędzi
• Najczęstsze błędy popełniane przy wykonywaniu prac konserwacyjnych
• Zastosowania i obsługę narzędzi
• Studia przypadków
• Na poziomie zaawansowanym: specyfikacje techniczne narzędzi

Szkolenie obejmuje dwa poziomy. Pierwszy poziom trwa kilka godzin i skierowany jest do wszystkich doradców technicznych. Dla tych, którzy pragną zdobyć szczegółową wiedzę na temat proponowanych przez Interflon rozwiązań, oferujemy zaawansowany poziom szkolenia, na którym omawiamy specyfikacje techniczne narzędzi oraz ich obsługę.

Interflon opera swoją przewagę konkurencyjną o specjalistyczną znajomość gałęzi przemysłu, zdobywaną we współpracy z klientami. Zebrana przez długie lata wartościowa wiedza posłużyła do opracowania serii szkoleń na temat specyfiki i potrzeb poszczególnych gałęzi przemysłu. Po tym szkoleniu staniesz się ekspertem w swojej dziedzinie.

• Poznasz typy i marki maszyn wykorzystywanych w danej gałęzi przemysłu oraz najlepsze praktyki
• Dowiesz się, w jakim środowisku przebiega produkcja, jake są warunki pracy i związane z nimi wyzwania
• Zdobędziesz kompetencje umożliwiające projektowanie kompleksowych rozwiązań z zakresu utrzymania ruchu
• Zdobędziesz siłę przekonywania opartą o gruntowną znajomość dziedziny
• Nauczysz się wykorzystywać ocenę rezultatów zaproponowanych rozwiązań

Każda gałąź przemysłu ma swoje wyzwania, pułapki, wymogi techniczne oraz wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy. Szkolenie z danej gałęzi przemysłu umożliwi Ci dogłębne zrozumienie jej potrzeb, nauczy identyfikować występujące problemy i proponować odpowiednie rozwiązania z zakresu utrzymania ruchu. Dodatkowo, szkolenie wyposaży Cię w kompetencje umożliwiające projektowanie kompleksowych rozwiązań do wybranej przez Ciebie gałęzi przemysłu.

Tribologia - nauka o procesach zachodzących w ruchomym styku ciał stałych - stanowi teoretyczną podstawę nauki o tarciu, smarowaniu i zużyciu komponentów. Na trzech poziomach programu zdobędziesz ekspercką wiedzę na temat badania maszyn w poszukiwaniu przyczyn przedwczesnego zużycia komponentów oraz możliwych działań zapobiegawczych z pomocą nowych rozwiązań i zastosowań produktów Interflon.

• Dogłębna analiza tarcia i jego cech
• Zaawansowana analiza smarowania i ciekłych nośników
• Konfiguracja zaawansowanych programów utrzymania ruchu
• Skanowanie maszyn i wykrywanie przedwczesnego zużycia komponentów
• Interpretacja arkuszy danych i ewidencji zdarzeń dotyczących bezpieczeństwa

Na pierwszym poziomie programu zdobędziesz podstawową wiedzę na temat tribologii i prawidłowego smarowania. Drugi poziom poświęcony jest naszej opatentowanej technologii MicPol® i porównaniu środków smarnych zawierających cząstki MicPol® z tradycyjnymi środkami smarnymi. Na tym poziomie nauczysz się testować i analizować próbki środków smarnych. Zdobędziesz kompetencje wiarygodnego konsultanta w zakresie zapobiegawczego utrzymania ruchu. Trzeci, najbardziej zaawansowany poziom programu, skierowany jest do doradców technicznych z ambicjami rozwoju w kierunku menedżera technicznego lub inżyniera. Na nim nauczysz się interpretować arkusze danych i ewidencję zdarzeń dotyczących bezpieczeństwa oraz przeprowadzać badania maszyn i świadczyć kompleksowe usługi doradcze w zakresie utrzymania ruchu nakierowane na doskonalenie programów utrzymania ruchu oraz zwiększanie dostępności parku maszynowego.

Interflon stawia na mentoring w przeciwieństwie do przywództwa. Działamy przejrzyście i zachęcamy pracowników do rozwoju w kierunku lepszej wersji samych siebie. Szkolenie dla średniej kadry kierowniczej uczy technik rozwoju osobistego, rozpoznawania nowych talentów i zarządzania ich rozwojem.

Na trzech poziomach szkolenia poznasz:

• Techniki udzielania informacji zwrotnych: „kanapkową″, opartą o zachętę i polegającą na przekazaniu najistotniejszych informacji
• Sposoby budowania pewności siebie i śledzenia postępów
• Adaptacyjne style zarządzania zależne od osobowości i sytuacji
• Techniki rekrutacji doradców technicznych zgodne z wartościami firmy
• Model zarządzania sytuacyjnego oraz techniki integracji zespołu zgodne z wartościami firmy

Na trzech kursach otrzymasz gruntowne szkolenie w zakresie zarządzania doradcami technicznymi w Interflon. Na pierwszym poziomie dowiesz się, jak poprowadzić rozwój jednego doradcy. Jeżeli proces spodoba Ci się i zechcesz pójść dalej, na drugim poziomie nauczysz się, jak zarządzać zespołem, by osiągnąć pożądane zachowania i spełnić potrzeby jego poszczególnych członków. Na trzecim poziomie poznasz, na czym polega rekrutacja, jak wychwytywać talenty i zachęcać do rozwoju w ramach firmy.